Tiendas online, los 6 errores más comunes.

como-abrir-una-tienda-online¿Por qué la mayoría de las Tiendas Online fracasan? Es muy común, errar las metodologías que usamos para poner en marcha un negocio e-Commerce. Es un error pensar que solo con tener presencia en Internet todo va a funcionar, y que no hay que invertir. Crear una tienda online, requiere una inversión bien pensada y muchas veces nos lanzamos sin tener una idea clara del negocio. Para hacerte la vida un poco más fácil, te comento algunos errores comunes, que hacen que las Tiendas Online fracasen.

Según el último estudio hecho por Xopie (plataforma de tienda virtual de alquiler) y BBVA , en España existen 85.000 tiendas online en funcionamiento. Aunque parezcan muchas, aún está lejos de los líderes de comercio electrónico de Europa: Reino Unido (230.000 tiendas online) y Francia (111.000 tiendas online).  Sólo con fijarte en el número de tiendas online, es muy probable que el producto que vas a lanzar vaya a tener mucha competencia, y por tanto no puedes cometer ningún error al lanzar tu Tienda Online.

El primer gran reto para las e-Commerce es el reto del SEO (Posicionamiento orgánico), alcanzar las 10 primeras posiciones del Google es un desafío para los negocios online y un objetivo primordial que debemos alcanzar. Pero,  ¿Tanta sobre-información no te abruma? La respuesta es clara, estar al día de todas las técnicas e-Commerce es casi imposible, debes centrarte en conocer las últimas novedades y a veces ni siquiera se adecuan a tu negocio. Por ello, debes saber priorizar, qué información, qué herramientas y qué técnicas tienen un valor añadido para tu negocio.

  1. No definir una estrategia de promoción.

Mucha gente no se plantea crear una estrategia de promoción para los productos que va a lanzar. Al igual que en una tienda física, si vas a lanzar una Tienda Online, te recomiendo que crees la estrategia de marketing online que vas a seguir para promocionar tus productos. Al final se trata de rentabilizar tu inversión. Para definir tu estrategia de marketing online puedes comenzar respondiendo a unas sencillas preguntas:

¿Cuál es mi competencia?
¿Qué tipo de promoción hace la misma?
¿Dónde están mis clientes? ¿Se encuentran en redes sociales? ¿En cuáles?

Es posible que uno mismo cree la estrategia de marketing para su negocio. ¿Pero realmente te merece el esfuerzo que esta parte te va a llevar,  o es mejor apoyarte en una empresa externa para que te ayude con la creación de tu estrategia de marketing online?

  1. No realizar promoción del todo.

Si creas la estrategia pero no haces la promoción, es tiempo y recursos tirados a la basura. Imagina que tienes una tienda de zapatos en una avenida muy céntrica, pero no tienes el cartel en frente y las luces están apagadas, estoy casi segura de que no te animarías a entrar.  En fin una de las partes más importantes de cualquier estrategia de marketing es la promoción en diferentes canales: SEO, Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, etc.

  1. No elegir bien tu plataforma.

Está muy extendida la teoría de DIY (Do It Yourself) y parece que todo el mundo puede y debe hacérselo todo uno mismo. Particularmente, te recomiendo que dediques el 100% de tu esfuerzo  a lo que realmente importa, tu idea de negocio. Para montar tu Tienda Online te recomiendo que cuentes con profesionales de confianza para que te ayuden y asesoren a montar la misma.

  1. Falta de dinero.

No invertir lo necesario en captación de tráfico a corto plazo (en los primeros 6 meses). Esto nos lleva a que, cuando abrimos la Tienda, no haya visitas suficientes y por lo tanto, ventas.

  1. Falta de tiempo.

No invertir lo necesario en generación de contenidos con una visión a medio y largo plazo (más de 6 meses). Esto nos lleva a tener que soportar costes más altos de adquisición de tráfico y clientes, lo que puede hacer inviable la sostenibilidad del negocio.

6. No enamorarse del proyecto.

No invertir lo necesario en personas capaces de establecer conexiones emocionales con nuestros usuarios y clientes finales. Esto hace que los clientes se sientan rebajados, anónimos, despreciados, cuando lo que en realidad quieren es ser importantes, recibir un buen trato, reconocimiento o exclusividad. Creo que estas, son estrategias complementarias e imprescindibles para conseguir una audiencia decente, que permita probar nuestro negocio.

De cualquier manera, ubicar bien la Tienda Online en el mercado ganando tráfico y usuarios, es la mejor forma de saber si te has equivocado en el concepto del negocio y si vale la pena seguir invirtiendo en él, pero si tienes alguna duda estamos aquí para ayudarte.

Como siempre, espero te haya sido útil este artículo, siéntete libre de compartirlo o dejar un comentario.

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