Preguntas y Respuestas

1. ¿En qué consiste el “Desarrollo a la Medida” que ofrecemos en Magestree Network SL?

En Magestree, trabajamos cumpliendo las expectativas del cliente previamente acordadas en las espicificaciones iniciales del proyecto. Haciendo un desarrollo personalizado de acuerdo a las exigencias del mismo. Esto es, que analizamos en profundidad y en conjunto con nuestros clientes, todas las características de la idea de negocio, o los requerimientos técnicos e incluso no tan técnicos que forman parte de un proyecto determinado. Nuestro objetivo es ofrecer la solución PERFECTA, nada que sea más simple de lo que se necesita, ni tampoco más complejo (y caro) de lo que ofrece una solución al problema. En esencia, es el ARTE de buscar la solución ÓPTIMA para satisfacer al 100% una necesidad de desarrollo. Esto incluye siempre tener presente perspectivas futuras de escalabilidad y flexibilidad necesarias para soportar un crecimiento del negocio o de los requerimientos de la solución ofrecida.

2. ¿Qué puedo hacer en mi año de Garantía?

Durante el año de Garantía del producto Magestree Network S.L se responsabiliza a reparar cualquier problema que se presente debido a irregularidades de nuestro código. Es decir, durante este tiempo, nuestro cliente puede explotar al máximo todas las funcionalidades de nuestro producto, que nosotros garantizamos su correcto funcionamiento según los estándares establecidos al inicio del contrato. Y si algo ocurriera, somos responsables por corregirlo de manera totalmente gratuita y URGENTE. Sin embargo, has de tener presente que bajo ningún concepto podemos responsabilizarnos por comportamientos que se deriven de la alteración del código original contratado. Esta garantía no cubre modificación de terceros sobre nuestros productos… algo así como el sello de garantía :).

3. ¿Qué puedo hacer durante el mes de Soporte gratis?

Durante el mes de soporte de un producto de software desarrollado, el cliente solicitar “pequeños” cambios (no cambiar el modelo, ni la estructura de un sitio),  en su producto para añadir cosas nuevas que no fueron acordadas en las especificaciones iniciales del proyecto. La puesta en marcha de un producto como los que ofrecemos en nuestra compañía, suele dar retroalimentación, que arrojan luz sobre algunos aspectos que funcionarían mejor, de una manera ligeramente diferente; y nosotros somos conscientes de ello. Nuestro principal objetivo es que nuestro cliente se sienta totalmente satisfecho con nuestro arte… si, con nuestro arte. Y somos flexibles para adaptarnos a esas “pequeñas mejoras” que suelen ocurrírseles una vez todo había acabado. Sin embargo, ha de quedar claro, que queda a consideración de Magestree la envergadura, la complejidad y la inclusión en las condiciones del mes de soporte gratis, las ideas propuestas por el cliente.

4. ¿Por qué nos encargamos del posicionamiento SEO de nuestros productos Web y Mobile?

En nuestra compañía, tenemos claro que muchas veces los clientes están demasiado ocupados en lo VERDADERAMENTE importante para ellos… su negocio. Es por eso, que tratamos de abarcar y ofrecer una solución lo más completa y global posible. A fin de que después de terminado un servicio de desarrollo, no tengan nuestros clientes que estar preocupándose porque su producto sea visible en internet, como tantas otras preocupaciones habituales. Nosotros incluimos en nuestros servicios, una optimización “inicial” de los parámetros elementales que mejoren el “cómo” los buscadores reconocen la calidad y la autoridad online del producto. Estos trabajos, para un mejor resultado requiere de un estudio profundo y duradero y muchos meses de análisis y perfeccionamiento. No obstante, los criterios “de inicio” los dejamos lo suficientemente optimizados como para poder trabajar sobre ellos. Así mismo (aunque esto no lo ve el cliente) nos tomamos muy en serio el WPO (Web performance Optimization) para garantizar que nuestro software sea “agradable de tratar” por los motores de búsqueda, que las cargas sean rápidas y que las características de usabilidad y navegabilidad cumplan con los estándares más exigentes y más recientes.

5. ¿Cómo comienzo un proyecto con Magestree Network S.L.?

Es muy simple. Básicamente hay tres vías principales para hacernos llegar los requerimientos o las ideas de un proyecto en el que podemos trabajar en conjunto

1 – A través del formulario de contacto de nuestra web.

2 – Enviándonos un email con la descripción del problema lo más detallada posible a: contact@magestree.com

3 – Registrándote en nuestra plataforma y una vez en tu perfi, verás un botón muy grande para “Solicitar un nuevo proyecto”.

En cualquiera de los casos siempre recibirás una respuesta rápida, oportuna y útil para guiarte en todo el proceso, empezando por el intercambio de información necesario, y coordinar los próximos pasos.

6. ¿Qué es el gestor de proyectos?

Una vez verificado de que el usuario realmente desea desarrollar el proyecto, Magestree Network S.L crea una instancia del proyecto en nuestra Web, de donde podrá acceder el usuario a través de MENU>>MI PERFIL>>MIS PROYECTOS

La página de la instancia del proyecto es el gestor de ese proyecto, y desde aquí, podrás gestionar TODO lo relacionado con nuestro trabajo. Es decir, puedes ver las estadísticas de tus proyectos con nosotros, y administrar en todos los casos la documentación (Contrato Legal, Descripcion, Ficheros Adjuntos, etc) de cada proyecto. Así mismo a través de esta plataforma personalizada puedes gestionar los pagos de los trabajos, etc. Te invitamos a registrarte si aún no lo has hecho y contactar con nosotros. Podemos crearte un proyecto de prueba para que veas todas las ventajas que tiene esta herramienta, desarrollada especialmente para facilitarle y organizarle la vida a nuestros clientes 🙂

7. ¿Qué puedo hacer desde el gestor de proyectos?

En el gestor de Proyectos el usuario será capaz de:

  • Descargar y subir documentos del proyecto necesarios para el inicio del desarrollo del mismo (Contrato y Especificaciones del Proyecto)
  • Realizar los pagos acordados en el Contrato.
  • Estar al tanto del avance de su proyecto.
  • Hacer comentarios a Magestree Network sobre su proyecto.
  • Acceder a su proyecto (si es un sitio web online).
  • Descargar su proyecto una vez terminado el desarrollo del mismo y habiendo hecho los pagos correspondientes.

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